Obowiązuje od 5 września 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Surprily, dostępnego pod adresem surprily.com (dalej: „Serwis”), umożliwiającego tworzenie spersonalizowanych, tymczasowych stron internetowych o charakterze niespodzianki („Strony”) na potrzeby prezentów, zaproszeń i podobnych okazji.
Usługodawcą, sprzedawcą i administratorem Serwisu jest JPB MANAGEMENT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w 01-909 Warszawa.
Kontakt: hello@surprily.com
Serwis umożliwia odpłatne utworzenie Strony na podstawie wybranego szablonu lub własnej kompozycji z bloków (tekst, zdjęcie, kalendarz, mini-gry, plik PDF, pytania i inne), dostępnej pod unikalnym adresem URL przez czas określony wybranym Planem:
Aktualny zakres i ceny Planów są każdorazowo prezentowane w Serwisie przed dokonaniem zakupu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Serwis nie wymaga założenia konta — dostęp do Panelu autora Usługobiorca otrzymuje w wiadomości e-mail na adres podany przy zamówieniu. Płatność ma charakter jednorazowy — Serwis nie oferuje subskrypcji ani automatycznego odnawiania.
Usługa jest realizowana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — Strona zostaje aktywowana, a link do niej oraz do Panelu autora przesyłane są na wskazany adres e-mail.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Z uwagi na cyfrowy charakter usługi i jej natychmiastowe wykonanie, przed dokonaniem płatności Usługobiorca proszony jest o odrębne, wyraźne oznaczenie dwóch zgód: (i) akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności oraz (ii) zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia po jej pełnym wykonaniu — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Zgoda ta jest zapisywana wraz ze znacznikiem czasu oraz wersją Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.
Jeżeli Usługobiorca nie wyrazi tej zgody, usługa nie zostanie zrealizowana przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub realizacji usługi można zgłaszać na adres hello@surprily.com, podając opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia (adres e-mail użyty przy zakupie, adres Strony). Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, jednak usługa świadczona jest w miarę możliwości technicznych („best effort”) i bez gwarancji nieprzerwanej dostępności — podobnie jak w przypadku innych usług cyfrowych świadczonych w modelu ciągłym (np. platform streamingowych), okresowe przerwy w dostępności same w sobie nie stanowią nienależytego wykonania usługi. Mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami, poprawkami błędów, pracami na serwerach lub wdrażaniem nowych funkcji — w miarę możliwości planowane przerwy będą zapowiadane z wyprzedzeniem, natomiast przerwy awaryjne lub wynikające z działania dostawców zewnętrznych mogą wystąpić bez uprzedzenia.
Serwis korzysta z infrastruktury zewnętrznych dostawców usług technicznych i chmurowych, w tym: Vercel (hosting), Neon (baza danych), Cloudflare (przechowywanie plików), Stripe (płatności), Resend (poczta e-mail) oraz Upstash (limitowanie żądań). Usługodawca dokłada należytej staranności przy wyborze tych dostawców, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu, błędy, utratę danych lub incydenty bezpieczeństwa powstałe wyłącznie po stronie tych dostawców i pozostające poza kontrolą Usługodawcy.
Krótkotrwałe przerwy w dostępności Strony (łącznie do 24 godzin w okresie aktywności wynikającym z wybranego Planu) nie stanowią podstawy do reklamacji ani rekompensaty. Jeżeli przerwa z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy trwa łącznie dłużej niż 24 godziny w okresie aktywności Strony, Usługobiorca może zgłosić reklamację z żądaniem przedłużenia okresu aktywności Strony o czas odpowiadający długości przerwy — jest to podstawowy sposób rekompensaty z tego tytułu. Niezależnie od powyższego, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości kwoty faktycznie zapłaconej za daną Stronę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa chroniących konsumentów.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności siły wyższej, tj. zdarzeń zewnętrznych, nagłych i niezależnych od Usługodawcy, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec (np. klęski żywiołowe, długotrwałe i rozległe awarie sieci internetowej lub dostawców wskazanych powyżej, działania wojenne, decyzje organów władzy).
Strona jest dostępna pod swoim adresem przez okres wynikający z wybranego Planu, licząc od momentu aktywacji. Po upływie tego okresu Strona przestaje być publicznie dostępna. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania Strony zawierającej treści niezgodne z prawem, naruszające prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
Treść Stron (teksty, zdjęcia, filmy, pliki PDF, odpowiedzi Adresatów i inne materiały) pochodzi wyłącznie od Usługobiorców i Adresatów. Usługodawca nie tworzy, nie weryfikuje ani nie moderuje tych treści przed ich publikacją. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność z prawem, prawdziwość oraz posiadanie niezbędnych praw (w tym praw autorskich i prawa do wizerunku) do treści umieszczanych na Stronie i zobowiązuje się nie zamieszczać treści:
Zgodnie z art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA), Usługodawca — jako podmiot jedynie hostujący treści wprowadzone przez Usługobiorców — nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na Stronach, o ile nie posiada wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a w razie uzyskania takiej wiedzy (w tym w drodze zgłoszenia) niezwłocznie uniemożliwia do nich dostęp lub je usuwa.
Zgłoszenia dotyczące treści naruszających prawo lub niniejszy Regulamin można kierować na adres hello@surprily.com, podając adres Strony oraz opis naruszenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Strony naruszającej Regulamin lub przepisy prawa, bez zwrotu opłaty, jeżeli naruszenie wynika z działania Usługobiorcy. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy oraz osób trzecich za szkody wynikłe z zamieszczenia treści niezgodnych z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa i zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności z tego tytułu w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Pliki dodawane do Stron (zdjęcia, filmy, załączniki PDF) przechowywane są przy użyciu infrastruktury Cloudflare R2. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne mające na celu zabezpieczenie plików (m.in. losowe, praktycznie niemożliwe do odgadnięcia adresy plików oraz rozdzielenie plików publicznych i prywatnych — szczegóły w Polityce prywatności, pkt 9), jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu, utratę danych lub incydenty bezpieczeństwa powstałe po stronie dostawcy infrastruktury chmurowej i pozostające poza kontrolą Usługodawcy — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Dostęp do Strony oraz dołączonych do niej plików uzyskuje każda osoba, która wejdzie w posiadanie linku do Strony — niezależnie od tego, czy jest zamierzonym Adresatem. Wybór osób, którym Usługobiorca lub Adresat przekazuje link, oraz dalsze jego rozpowszechnianie, pozostają całkowicie poza kontrolą Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie treści Strony lub załączonych plików osobom trzecim będące skutkiem przekazania, utraty kontroli nad linkiem lub jego dalszego przesłania przez Usługobiorcę lub Adresata. Zachowanie ostrożności przy udostępnianiu linku (np. przesyłanie go wyłącznie zaufanym osobom, unikanie publikowania go publicznie) leży po stronie osoby, która go przesyła.
Pliki dołączone do Strony są trwale usuwane najpóźniej w ciągu 7 dni od wygaśnięcia Strony i nie ma możliwości ich odzyskania. Pliki dodane do zamówienia, które nigdy nie zostało opłacone, usuwane są po 30 dniach od ich dodania. Usługodawca zaleca zachowanie kopii ważnych plików (zdjęć, filmów, dokumentów) poza Serwisem przed upływem okresu aktywności Strony.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument — Polityka prywatności.
Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu usług, wymogi prawne). Każda wersja Regulaminu opatrzona jest datą obowiązywania widoczną na tej stronie. Istotne zmiany będą sygnalizowane widocznym komunikatem w Serwisie. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie — do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu, którego wersja jest zapisywana przy każdym zamówieniu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Your privacy
We use cookies to see what's working and measure how our ads perform. They only turn on with your consent. Privacy policy